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IT 아웃소싱 및 프로젝트 관리 전문기업 프리모아(freemoa), 고객 서비스에 집중한 새 도약 나선다

입력 2024년07월25일 21시30분 한국기업경제 온라인미디어팀

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모기업으로부터 독립해 서비스 정상화·고도화 추진개발자 구독 서비스 FOS 론칭 등 고객 맞춤 서비스 제공현재 얼리버드 프로모션 참여시 최대 3개월 무료 이용 가능

한경원 프리모아 대표

국내 대표 IT 아웃소싱 플랫폼 프리모아(freemoa)가 개발자 구독 서비스 ‘FOS’를 론칭하고 새로운 도전을 통한 재도약에 나선다.

프리모아는 지난 2013년 창립하여 2024년 6월 말 기준 프로젝트 누적 금액 4513억원을 달성하며 국내 대표적인 IT 아웃소싱 플랫폼 중 하나로, M&A를 통해 인수 합병된 후 2년 만에 모기업으로부터 완전히 독립해 기업 쇄신과 새 도전을 추진한다.

특히 ‘당신이 찾는 IT 전문가를 3일 만에 매칭한다’는 프리모아의 캐이프라이즈와 비전을 이어가기 위해 ‘빠른 IT 전문가 찾기’, ‘믿고 지원할 수 있는 프로젝트’를 제공하는 본질의 서비스에 집중해, 이에 대한 일환으로 원활한 프로젝트 진행을 위한 고객 소통을 강화한다.

프리모아는 카카오톡 고객지원·홈페이지 채널 톡·유선을 통한 고객 문의 등 기존의 프리모아 소통 창구를 재개방하고, 대응 매뉴얼을 갖춘 고객 응대 전담 인력 팀을 구축하며 2년간 고객의 피드백을 반영하고 있으며, 또한 ‘IT 아웃소싱 매칭’ 방식은 프로젝트 등록 후 포트폴리오를 확인해 IT 전문가 파트너에게 지원을 요청하는 형태로 재변경한다. 이를 통해 더 빠르고, 더 적합한 인력과 매칭할 수 있도록 지원해 IT 개발자들에게는 더 많은 프로젝트를 쉽고 빠르게 확인해 지원할 기회를 제공할 수 있다.

또한 기존의 IT 아웃소싱 매칭 서비스를 넘어선 개발자 구독 서비스를 새롭게 론칭해 타 기업과 차별점을 두고 효율성을 높이고 있다.

새 도전을 위한 첫걸음인 ‘개발자 구독 서비스 FOS’는 구독 형태로 개발자 인력을 활용할 수 있는 서비스로 기업의 비용 절감과 유연한 개발팀 운영이 가능하다. 프리모아는 프로젝트마다 별도의 비용을 지불했던 기존 IT 아웃소싱 매칭과 달리 프로젝트 진행 현황에 따라 언제든 원하는 개발자를 구독할 수 있으며, 추가 인력 운용도 쉬워진다고 설명했다.

이를 통해 프리모아는 프로젝트 등록 기업이 IT 전문가 정규직 채용 대비 50% 이상의 비용을 절감할 수 있을 것으로 예상했다. 또한 개발자는 보다 많은 프로젝트에 자신의 일정에 맞춰 참여할 수 있는 기회를 얻게 될 것으로 기대하고 있다.

프리모아의 FOS 서비스는 최초 7일간 무료로 이용 가능하며 구독 기간에 따라 최대 3개월을 추가 무료로 제공받을 수 있는 얼리버드 프로모션을 진행 중이다. 프로모션 내용은 프리모아 FOS 홈페이지(https://www.freemoa.net/fos)에서 확인할 수 있다.

한경원 프리모아 대표는 “앞으로 더 많은 파트너가 더 넓은 영역에서 자유롭게 활동하고 더 많은 프로젝트 등록 기업이 개발자 매칭에 어려움이 없도록 전사적인 홍보와 서비스 고도화에 힘쓸 것”이라며 “여러 어려움 속에서도 고객 서비스를 최우선으로 해 고객, 파트너가 서비스 가치를 체감할 수 있는 기업으로 나아가겠다”고 말했다.

IT 아웃소싱 및 프로젝트 관리 전문기업 프리모아는 클라이언트와 IT 전문가를 연결해 안정적이고 효율적인 프로젝트 진행을 돕고 있으며, 5만 명 이상의 IT 전문가와 8만 건 이상의 포트폴리오를 보유하고 있다. 프리모아는 맞춤형 컨설팅과 전담 모니터링 서비스를 통해 성공적인 프로젝트 수행을 지원한다. 프리모아의 개발자 구독 서비스(FOS)는 기업이 필요한 IT 인력을 월 단위 또는 연 단위로 구독해 유연하게 활용할 수 있도록 지원한다. 전문 상담 매니저가 맞춤 컨설팅을 제공하며, 브릿지 매니저가 기업과 IT 전문가 간의 소통을 원활하게 돕는다. 정규직 채용 대비 최대 50%의 비용 절감 효과를 제공하며, 3~5일 이내 신속한 매칭과 계약이 가능하다.